¿Qué es Customer Experience Management?

En un mercado tan competitivo, diferenciarse es vital para las empresas. Ofrecer experiencias emocionales y vivencias únicas marca la diferencia en la decisión de compra de los clientes.

Una estrategia orientada al Customer Experience Management tiene por objetivo analizar, monitorizar y organizar cada una de las interacciones entre el cliente y la empresa durante todo el ciclo de vida del cliente. Ha de tenerse en cuenta el antes, el durante y el después de la relación con nuestros clientes.

Para triunfar es muy importante apoyarse en estrategias y herramientas que ayuden en la gestión de la experiencia del cliente, como la automatización del Marketing.

Markitude, tu socio de confianza
en Customer Experience Management

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Servicios de consultoría

Tanto si estás empezando a gestionar la experiencia de tus clientes (Customer Experience Management) como si buscas perfeccionarla, en Markitude te ayudamos a conseguir tus objetivos… ¡y a llegar mucho más lejos!

Para ello te ofrecemos un amplio abanico de servicios de consultoría, que te ayudan a dar un paso adelante en tu gestión del marketing y relación con clientes:

Auditorías web

Lead generation & Customer acquisition

Nurturing programs

Sales funnel design & implementation

Multichannel automation processes

Customer care builder

Confía en los servicios de consultoría de Markitude: son tu garantía para ofrecer la mejor experiencia y alcanzar la total satisfacción del cliente, dos aspectos cruciales en un entorno tan competitivo como el actual.

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