Digital Customer Experience

Conectarse a sus clientes y crear experiencias digitales, nunca fue tan fácil.

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TOUR DE PRODUCTO

Funcionalidades de Markitude Sales & Data.

Markitude Sales

VISITOR IDENTIFICATION

Identificación de visitantes y conversión de usuarios anónimos en usuarios registrados.

Si desea tener respuesta a esta pregunta ¿quien está visitando mi sitio web?, nuestra funcionalidad de identificación de visitante lo hará por usted. Markitude identifica mediante la dirección  IP, las empresas que visitan su sitio web nuestro enfoque único convierte visitantes desconocidos en clientes potenciales de negocio (que de otra manera se perderían). Reciba informes y alertas sobre sus visitantes web en tiempo real con tantos datos como necesite.

CUSTOMER JOURNEY MAPPING

La mejor manera de gestionar el viaje del cliente, desde su primera visita web hasta la conversión como cliente.

Customer Journey Builder de Markitude permite al departamento de marketing planificar, personalizar y optimizar interacciones 1-a-1 en todos los canales y dispositivos. Aprovecha eventos y comportamientos de los clientes en tiempo real para entregar el mensaje idóneo, en el momento adecuado, a través del canal correcto a lo largo de todas las etapas del ciclo de vida del cliente.

customer journey
Customer journey map

MARKETING AUTOMATION

Cree campañas avanzadas de Marketing Automatizado de manera sencilla e intuitiva.

Con la herramienta de automatización de marketing de Markitude los departamentos de marketing pueden ejecutar campañas avanzadas de marketing de forma muy sencilla, desde el diseño de plantillas de email y landing pages con formularios inteligentes hasta definición de campañas de lead nurturing y generación de lead scoring de manera automatizada. Además, sabemos lo importante que es la medición y el control en todos los hitos de cualquier campaña, por lo que nuestra herramienta incluye informes de marketing detallados que te permitirán tener una visión global de tus campañas y procesos de marketing y estado de los leads dentro del funnel del ciclo de compra.

SMS & MMS MESSAGING

Automatice sus comunicaciones SMS, tales como confirmaciones de transacciones, para ahorrar tiempo y ofrecer a los clientes con comunicaciones en tiempo real.

Enviar ofertas de marketing móvil oportunas a clientes, avisar mediante mensajes de texto cuando su habitación del hotel está lista, el vuelo se retrasa, o ha llegado un envío. Markitude y su funcionalidad de engagement vía mensajes de móvil,  le da acceso directo a sus clientes a través del teléfono móvil y la posibilidad de enviar SMS y MMS personalizados. Automatice sus comunicaciones SMS, tales como confirmaciones de transacciones, para ahorrar tiempo y ofrecer a los clientes con comunicaciones en tiempo real.

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live chat

LIVE CHAT

Experiencias de usuario multicanal. Mantenga conversaciones con sus clientes y automatice respuestas.

Aumente las probabilidades de conversión generando interacciones de gran valor y fomentando las ventas al utilizar nuestro  chat proactivo para comunicarse automáticamente con los clientes. Dele la palabra a su marca y cree relaciones enriquecedoras hablando con sus clientes a través del chat en vivo.

SMART CTA´s

Llamadas a la acción personalizadas para la mejora del ratio de conversión web

Cuando un visitante aterriza en su página web, Markitude comienza el seguimiento del comportamiento del visitante. Nuestra tecnología detecta por el movimiento del ratón que el lead o cliente está a punto de abandonar su página web. Una vez que se produce este intento de salida, Markitude muestra una oferta dirigida a su visitante, mejorando su ratio de conversión hasta en un 25%.

EMERGING POP UPS
social media engagement markitude

SOCIAL LISTENING & PUBLISHING

Nuestra funcionalidad Social Monitoring, le permite conocer de que se está hablando en la red, mantener conversaciones y medir interacciones.

Markitude,  también ofrece una funcionalidad esencial para el manejo de redes sociales, que permite realizar publicacionesmonitorizar conversaciones eficientemente y medir resultados de campañas en tiempo real de manera dinámica e intuitiva. Monitoriza y gestiona hasta 100 perfiles sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram y páginas de Google+ desde un solo panel. Escuchar, analizar, generar confianza de marca, y publicar en medios sociales nunca fue tan fácil. Aproveche el poder de los medios sociales en su estrategia de marketing, servicio al cliente y ventas. Los medios sociales son mucho más que un puesto en una página de fans.

personalizacion web

PERSONALIZED WEB EXPERIENCES

Entrega de contenido en tiempo real y sugerencias de compra en la web.

Al aprovechar las capacidades de Markitude en inteligencia predictiva, el departamento de marketing pueden analizar el comportamiento individual, la ubicación, los últimos términos de búsqueda, y otra gran variedad de datos para entregar el contenido en tiempo real y sugerencias de compra en la web, así como el aprovechamiento de datos de la web para ofrecer la personalización en todos los canales.

PREDICTIVE INTELLIGENCE

Identificamos la siguiente mejor oferta, producto, o recomendación de contenido para cada cliente en tiempo real.

Filtre y segmente a los clientes y a su público objetivo en función de sus preferencias y comportamiento. Los perfiles de clientes se actualizan automáticamente, creando mediante algoritmos matemáticos nuevas experiencias adaptadas a los resultados de cada una de las interacciones de su audiencia. La funcionalidad de inteligencia predictiva, identifica la siguiente mejor oferta, producto, o recomendación de contenido para cada cliente en tiempo real. Integramos la experiencia a través de correo electrónico, móvil, y la Web entregando el contenido personalizado justo en el lugar donde el usuario está interactuando con su marca.

MARKETING INTELLIGENCE
PERSONALIZED EMAIL & CONTENT

CONTENT & EMAIL PERSONALIZATION

Contenido personalizado significa que se puede presentar la siguiente mejor oferta, personalizar gráficos, banners, y recomendar contenidos de blogs

Markitude le ofrece experiencias personalizadas de contenido y email dinámico, adaptadas a todos sus clientes en función de sus preferencias únicas. Contenido personalizado significa que se puede presentar la siguiente mejor oferta, personalizar gráficos, banners, y recomendar contenidos de blogs relevantes o de otros contenidos para aumentar la participación global y optimizar las conversiones.

CUSTOMER ANALYTICS & MARKETING INTELLIGENCE

Transforme sus datos de marketing en dinámicos e intuitivos cuadros de mando para la optimización del ROI y toma de decisiones.

Markitude también transforma sus datos de marketing y negocio en intuitivos paneles y cuadros de mando , compartir informes y conectarse en tiempo real a todos los datos que son importantes para usted con el objetivo de optimizar del ROI y disponer de una perspectiva adecuada para la toma de decisiones. Markitude Data también presenta Markitude Desktop, una herramienta dedicada de creación de informes que le permite transformar datos, crear informes y visualizaciones eficaces. Markitude Data se extiende también a todos sus dispositivos móviles.

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crm

DIGITAL CRM

Obtenga una perspectiva completa de sus clientes, incluido el historial de actividad, los contactos clave, las comunicaciones de clientes y las conversaciones internas sobre la cuenta.

Obtenga una perspectiva completa de sus clientes, desde el historial de actividad, los contactos clave, las comunicaciones de clientes y las conversaciones internas sobre la cuenta, hasta los datos de los clientes más importantes, como los contactos clave, el historial de comunicaciones, actividades, oportunidades de ventas, etc., de forma rápida y sencilla gracias al CRM de Markitude. Conseguirá una imagen completa de cada cliente, desde su información de las redes sociales al historial de campañas y los contratos en los que participan.

THIRD PARTY INTEGRATIONS

Un importante ahorro de costes respecto a la opción de invertir y mantener el hardware en tu empresa.

Markitude, permite a cualquier usuario de negocio obtener instantánea de de los datos más relevantes de las aplicaciones SaaS más populares, con el mínimo esfuerzo. Es difícil creer que han pasado menos de un año desde que lanzamos la integración con Salesforce, Marketo, Zendesk, GitHub, SendGrid y Dynamics CRM. La funcionalidad de Business Intelligence de Markitude Data, cubre una amplia gama de escenarios, incluyendo la analítica digital, automatización de marketing, contabilidad, ERP, e-mail marketing, ventas / CRM, gestión de proyectos, comunicaciones en la nube, y un largo etcétera de aplicaciones.

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VERSIONES DE LICENCIAMIENTO

Cloud, On Premise or Hybrid

Microsoft

CLOUD, ON PREMISE OR HYBRID

Compatible con los escenarios híbridos para ofrecer a los clientes una solución llave en mano para la prestación de servicios en la nube.

Con Microsoft Azure, optimizamos el centro de procesamiento de datos de los clientes, permitiendo a los usuarios elegir dónde y cómo quieren aprovechar la nube, siendo compatible con los escenarios híbridos para acelerar el tiempo de obtención de valor y ofrecer a los clientes una solución llave en mano para la prestación de servicios en la nube.

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